Terms of sale
Conditions générales de vente
Article 1 — Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes réalisées sur le site Vistra.
Article 2 — Produits
Les produits proposés sont des vêtements et accessoires présentés avec la plus grande précision possible.
Les photographies sont non contractuelles.
Article 3 — Prix
Les prix sont affichés en euros (€).
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le tarif appliqué sera celui affiché au moment de la commande.
Article 4 — Commande
Toute commande validée implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée par email.
Article 5 — Paiement
Le paiement est exigible immédiatement.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site.
Les transactions sont sécurisées via Shopify Payments ou prestataires partenaires.
Article 6 — Livraison
Les délais sont précisés dans la politique d’expédition.
Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.
Le produit doit être :
- non porté
- non lavé
- dans son état d’origine
- avec étiquettes
Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur du vendeur.
Article 8 — Remboursement
Après réception et vérification du retour, le remboursement sera effectué sous un délai raisonnable via le moyen de paiement initial.
Article 9 — Responsabilité
Le vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits.
Article 10 — Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.